Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési jogot biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint amilyenben megkaptad: használatlanul, viseletlenül, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugtára vagy más vásárlási igazolásra is.

Visszaküldési költségek

A visszaküldés közvetlen költségeit te viseled.

Két lehetőséged van:

1. A terméket saját költségeden küldöd vissza nekünk. Az áru beérkezése és ellenőrzése után visszatérítjük a teljes vételárat.
2. Kérésre szívesen biztosítunk számodra kedvezményes szállítási címkét. Ebben az esetben a visszaküldés költségét levonjuk a visszatérítendő összegből.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a szállításért a fuvarozónak történő átadásig te vagy felelős. Ezért javasoljuk, hogy az árut gondosan csomagold be.

A visszaküldés indításához írj nekünk a shop@simraceteq.at címre. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldéseket az alábbi címre kell küldeni:

Theodor-Körner-Gasse 6, 3452 Atzenbrugg, Ausztria

Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint tájékoztatást arról, hogyan és hová küldd a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk a shop@simraceteq.at címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelést átvételkor ellenőrizd, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás vagy sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kaptad, hogy kivizsgálhassuk és orvosolhassuk a problémát.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (pl. élelmiszer, virág vagy növény), az egyedi gyártású termékek (pl. különrendelések vagy személyre szabott termékek) és a testápolási termékek (pl. szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Ha kérdésed vagy aggályod van egy adott termékkel kapcsolatban, lépj kapcsolatba velünk.

Akciós termékek és ajándékutalványok visszaküldését sajnos nem tudjuk elfogadni.

Csere
A kívánt termékhez a leggyorsabban úgy jutsz hozzá, ha a megkapott terméket visszaküldöd. A visszaküldés elfogadása után az új terméket külön vásárlásként rendelheted meg.

Európai Unió – 14 napos elállási jog
A fentiektől függetlenül jogod van rendelésedet indoklás nélkül 14 napon belül lemondani vagy visszaküldeni, ha az árut az Európai Unión belüli címre szállítjuk. A fent leírtak szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkaptad: használatlanul, viseletlenül, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugtára vagy más vásárlási igazolásra is. Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit te viseled.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk arról, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módodra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságodnak is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap eltelt, kérjük, írj nekünk a shop@simraceteq.at címre.