Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 iunie 2025

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care TEQ Consult GmbH („Site-ul”, „noi”, „ne” sau „nostru”) colectează, utilizează și transmite datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați simraceteq.at („Site-ul”), utilizați serviciile noastre, efectuați o achiziție sau comunicați în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (împreună, „Serviciile”). În sensul prezentei politici de confidențialitate, „dumneavoastră” se referă la dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta politică de confidențialitate.

Modificări ale prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta politică de confidențialitate, printre altele pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua toate celelalte măsuri impuse de lege.

Cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm date cu caracter personal despre dumneavoastră din diverse surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă scopurile specifice enumerate mai jos, putem utiliza informațiile colectate despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Tipul datelor cu caracter personal pe care le obținem despre dumneavoastră depinde de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Prin „informații cu caracter personal” înțelegem informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de date cu caracter personal pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

Date de contact – inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Informații despre comandă – inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Informații despre cont – inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate pentru securitatea contului.
Informații privind asistența pentru clienți – inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Pentru unele funcții ale Serviciilor poate fi necesar să ne furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți decide să nu furnizați aceste informații; în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza sau accesa funcțiile respective.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). În acest scop, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În sfârșit, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care colectează informații în numele nostru, de exemplu:

Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, date ale cardului de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata, a vă onora comenzile și a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră.
Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau dați clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem ori interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații cu ajutorul tehnologiilor de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Toate informațiile pe care le obținem de la terți sunt tratate în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate. A se vedea și secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terților.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Furnizarea de produse și servicii. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile și pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră, inclusiv pentru procesarea plăților, onorarea comenzilor, trimiterea de notificări privind contul, achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, crearea, întreținerea și administrarea contului, organizarea livrării, facilitarea returnărilor și schimburilor, precum și pentru alte funcții legate de contul dumneavoastră. De asemenea, vă putem îmbunătăți experiența de cumpărături permițând Shopify să asocieze contul dumneavoastră cu alte servicii Shopify pe care este posibil să doriți să le utilizați. În acest caz, Shopify prelucrează datele dumneavoastră în conformitate cu politica sa de confidențialitate și cu politica sa de confidențialitate pentru consumatori.
Marketing și publicitate. Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și publicitate, de exemplu pentru a trimite mesaje de marketing și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri. Dacă aveți reședința în SEE, temeiul juridic al acestor activități de prelucrare este interesul nostru legitim de a ne vinde produsele, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.
Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva posibilelor activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru securitatea datelor de autentificare ale contului. Vă recomandăm insistent să nu divulgați altor persoane numele de utilizator, parola sau alte date de acces. Dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă aveți reședința în SEE, temeiul juridic al acestor activități de prelucrare este interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului nostru pentru dumneavoastră și pentru alți clienți, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.
Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență și pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Acest lucru corespunde interesului nostru legitim de a vă putea răspunde, de a vă oferi servicii eficiente și de a menține relația de afaceri cu dumneavoastră, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD.

Cookie-uri

La fel ca multe alte site-uri, utilizăm cookie-uri pe Site-ul nostru. Informații specifice despre cookie-urile pe care le utilizăm în legătură cu funcționarea magazinului nostru pe Shopify găsiți la https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizăm cookie-uri pentru a opera și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru memorarea acțiunilor și preferințelor dumneavoastră), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit. Totuși, vă puteți seta browserul astfel încât cookie-urile să fie șterse sau respinse prin setările browserului. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate afecta experiența dumneavoastră de utilizare și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalități generale, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor nu poate împiedica în totalitate transmiterea de informații către terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum transmitem datele cu caracter personal

În anumite situații, putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopul executării unui contract, în scopuri legitime și din alte motive care intră sub incidența prezentei politici de confidențialitate. Aceste situații pot include:

Către furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a vă furniza servicii și a vă afișa publicitate. Partenerii noștri de afaceri și de marketing utilizează datele dumneavoastră în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.
Atunci când ne instruiți, ne solicitați sau vă dați în alt mod consimțământul să transmitem anumite informații unor terți, de exemplu pentru a vă livra produse sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare, cu consimțământul dumneavoastră.
Către filialele noastre sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți, în interesul nostru legitim de a desfășura o activitate de succes.
În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o procedură de insolvență, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Transmitem următoarele categorii de date cu caracter personal și date sensibile cu caracter personal despre utilizatori în scopurile descrise mai sus în secțiunile „Cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal” și „Cum transmitem datele cu caracter personal”.

Categorie	Categorii de destinatari
Identificatori, cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, cumpărături și asistența pentru clienți Activitate pe internet sau în alte rețele similare, cum ar fi Datele de utilizare Date de geolocalizare, de exemplu locații determinate pe baza adresei IP sau prin alte mijloace tehnice	Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizori de servicii de internet, procesatori de plăți, parteneri de onorare a comenzilor, parteneri de asistență pentru clienți și furnizori de analiză a datelor) Parteneri de afaceri și de marketing Afiliați

Nu utilizăm și nu transmitem date sensibile cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Cu consimțământul dumneavoastră, transmitem date cu caracter personal în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing, după cum urmează.

Site-uri web și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile de confidențialitate și securitate ale acestora, precum și alți termeni și condiții. Nu oferim nicio garanție și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare ale terților, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii acestor platforme terțe, fără nicio restricție privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea unor astfel de linkuri de către noi nu implică în sine aprobarea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, iar noi nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a transmis datele sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos și puteți solicita ștergerea acestor date.

La data intrării în vigoare a prezentei politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă de faptul că „transmitem” sau „vindem” (în sensul definițiilor din legislația aplicabilă) date cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le trimiteți pot să nu fie sigure în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata păstrării datelor dumneavoastră cu caracter personal depinde de diverși factori, de exemplu dacă avem nevoie de date pentru administrarea contului dumneavoastră, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau aplicarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul de reședință, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute și se aplică numai în anumite situații. În anumite cazuri, putem respinge solicitarea dumneavoastră în limitele permise de lege.

Dreptul de acces/informare: Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre modul în care utilizăm și transmitem datele dumneavoastră.
Dreptul la ștergere: Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și, în anumite situații și cu anumite excepții, de a solicita transferul acestor date către un terț.
Dreptul de a se opune vânzării, transmiterii sau publicității direcționate: Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu „vindem” sau să nu „transmitem” datele dumneavoastră cu caracter personal ori de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri considerate „publicitate direcționată” în sensul legislației aplicabile privind protecția datelor. Vă rugăm să rețineți: dacă vizitați Site-ul nostru cu semnalul de preferință „Global Privacy Control” activat, în funcție de locația dumneavoastră, vom trata automat acest lucru ca o solicitare de opoziție la „vânzarea” sau „transmiterea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita Site-ul.
Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne cere să încetăm sau să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Retragerea consimțământului: Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
Dreptul de contestație: Dacă refuzăm să vă soluționăm solicitarea, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
Gestionarea preferințelor de comunicare: Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța oricând la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare din e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri fără scop promoțional, de exemplu despre contul sau comenzile dumneavoastră.

Vă puteți exercita aceste drepturi așa cum este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos.

Nu veți fi discriminat pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informațiile despre cont, înainte de a putea oferi un răspuns de fond la solicitare. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să depună în numele dumneavoastră solicitări privind exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, îi vom cere acestuia dovada că l-ați împuternicit să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă confirmați identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, așa cum prevede legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, în funcție de locul de reședință, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, găsiți lista autorităților competente de supraveghere a protecției datelor aici.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate și de angajați, precum și de furnizori de servicii și parteneri externi din aceste țări.

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în țări din afara Europei, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea britanică competentă, cu excepția cazului în care transferul are loc către o țară despre care s-a constatat că asigură un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre privind protecția datelor sau despre prezenta politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile care vă revin, vă rugăm să ne sunați sau să ne scrieți la shop@simraceteq.at.

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor și dacă nu se specifică expres altfel, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.